Notre accompagnement
Être écouté·e, soutenu·e, orienté·e
Vous n’avez pas besoin de « preuves », ni de savoir comment le dire. Vous avez le droit d’être entendu·e. Voici comment nous pouvons vous accompagner — et ce que nous ne faisons pas, pour que tout soit clair dès le départ.
Comment ça se passe
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1. Vous nous contactez
Par le formulaire Signaler une situation ou la page Contact. Vous choisissez ce que vous dites, et ce que vous gardez pour vous. L’anonymat est possible.
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2. Nous vous écoutons
Un·e écoutant·e vous répond avec bienveillance, sans jugement ni précipitation. Le but n’est pas de « tout raconter », mais de ne plus être seul·e avec ça.
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3. Nous vous soutenons
Nous aidons à mettre des mots, à sortir de la culpabilité, à comprendre vos droits et les options possibles — sans jamais décider à votre place.
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4. Nous vous orientons
Selon votre situation, nous vous orientons vers un service d’aide aux victimes, un accompagnement psychologique, un·e professionnel·le du droit, ou les dispositifs d’urgence.
Ce que nous pouvons faire
- Vous offrir une écoute confidentielle et sans jugement.
- Vous soutenir dans la durée, à votre rythme.
- Vous aider à y voir plus clair sur vos droits et vos possibilités.
- Vous orienter vers les bons interlocuteurs et dispositifs.
- Accompagner aussi les proches d’une victime.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne sommes ni la police, ni la justice, ni un service de soins.
- Nous ne menons pas d’enquête et ne recueillons pas de preuves.
- Nous ne donnons pas de conseil juridique individualisé.
- Nous ne remplaçons pas un accompagnement médical ou psychologique.
- Nous ne gérons pas les urgences vitales : appelez le 15, 17, 18 ou 112.
Prêt·e à faire le premier pas ?
Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise manière de commencer.